在金融科技蓬勃發(fā)展的浪潮中，建行嘉興分行深刻洞察到數(shù)字化時代客戶對金融便捷性和個性化的需求，積極擁抱數(shù)字化浪潮，不斷創(chuàng)新金融思維，豐富金融內(nèi)涵，為嘉興經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)建行創(chuàng)新力量，奮力書寫數(shù)字金融大文章。
重塑服務(wù)模式
創(chuàng)新科技平臺惠澤民生
作為國有大行，近年來，分行積極踐行新金融行動，不斷深化銀政合作，先后在教育、社保、“三農(nóng)”等領(lǐng)域搭建智慧服務(wù)平臺。如分行下屬浙江長三角支行成功上線嘉善縣教育繳費系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)全縣公立中小學(xué)校學(xué)雜費、伙食費等6項費用的線上一鍵繳納，大幅度減輕了教育主管部門、各中小學(xué)校的工作量，為7萬余學(xué)生家長提供了繳費便利。上線校外培訓(xùn)機構(gòu)資金監(jiān)管平臺，為嘉善縣教育局提供全縣培訓(xùn)機構(gòu)費用收繳智慧化監(jiān)管，解決繳費渠道不互通、資金監(jiān)管不便捷的痛點，將傳統(tǒng)的現(xiàn)金、掃碼繳費方式升級成一鍵式繳納、更具監(jiān)管作用的繳費模式，實現(xiàn)學(xué)生報名繳費、培訓(xùn)資金監(jiān)管一體化管理。
以金融科技力量保障線上服務(wù)的持續(xù)觸達(dá)，破解群體間數(shù)字化應(yīng)用鴻溝，深受廣大市民歡迎和喜愛。近年來，依托建行生活A(yù)pp平臺，主動承接政府消費券發(fā)放，在今年11月的西塘漢服文化節(jié)上，為商戶提供建行生活平臺入駐、信用快貸等金融產(chǎn)品和服務(wù)，面向廣大消費者發(fā)放滿減金額的消費券，助推實體經(jīng)濟發(fā)展和消費市場升級，也為傳統(tǒng)漢服文化的傳承和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。此外，在建行生活平臺疊加上線智慧食堂功能，為政企單位、醫(yī)院學(xué)校、園區(qū)工廠等定制工作就餐一體化解決方案，助力食堂智慧化升級。
打通“最后一公里”
助力鄉(xiāng)村共同富裕
海鹽何家村是遠(yuǎn)近文明的種梨大村，其主要品種“翠冠梨”因品相好、口感脆甜而遠(yuǎn)近聞名。但早些年，何家村大面積推廣種植“翠冠梨”時，遭遇了“攔路虎”——缺資金。建行海鹽武原支行得知后，第一時間“對癥下藥”，運用“文明助農(nóng)e貸”產(chǎn)品對何家村進(jìn)行準(zhǔn)入及授信，為符合貸款條件的何家村村民提供資金周轉(zhuǎn)。
如今，何家村蜜梨種植已成為富民強村的拳頭產(chǎn)業(yè)，輻射帶動周邊7個村，何家村注冊了集體商標(biāo)，畝均收益1萬多元，為村民帶來收益500萬元。
近年來，建行嘉興分行助力鄉(xiāng)村振興的腳步從未停止，產(chǎn)品是工具，也是利器，分行創(chuàng)新利用“文明助農(nóng)e貸”“農(nóng)擔(dān)貸”“裕農(nóng)快貸”“瓜果貸”“奔富貸”等特色創(chuàng)新產(chǎn)品，拓寬涉農(nóng)客戶融資渠，做好新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、農(nóng)村集體經(jīng)濟組織、農(nóng)戶的金融服務(wù)，以特色助農(nóng)產(chǎn)品為像何家村這樣的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)提供精準(zhǔn)“澆灌”，以新金融服務(wù)為美麗鄉(xiāng)村繪就藍(lán)圖提供繽紛“色彩”。
“裕農(nóng)通好貨”助力共同富裕建設(shè)。分行以“裕農(nóng)通好貨”平臺為嘉興當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品尋銷路、謀發(fā)展，通過“電商+鄉(xiāng)村振興”模式，幫助轄內(nèi)裕農(nóng)通服務(wù)點所在的鄉(xiāng)村特色農(nóng)產(chǎn)品出村上行，是落實浙江高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)的有效實踐。嘉興分行“裕農(nóng)通好貨”合作對象優(yōu)先選擇代表鄉(xiāng)鎮(zhèn)村集體經(jīng)濟的村委業(yè)主、村集體經(jīng)濟合作社，以及鎮(zhèn)、鄉(xiāng)政府、村委推薦的新型農(nóng)業(yè)主體、種糧大戶、農(nóng)創(chuàng)客等主體，在全市范圍內(nèi)常態(tài)化開展“裕農(nóng)通好貨” 暨愛心助農(nóng)活動。截至目前，自嘉興分行正式上架“裕農(nóng)通好貨”平臺以來，已成功銷售嘉善楊廟雪菜、洪合蜜梨、新豐嫩姜、江南紅皇菊、平湖阿奴瓜子、海寧姜茶、桐鄉(xiāng)杭白菊等多個本地特色農(nóng)產(chǎn)品，受到各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村集體的高度認(rèn)可及村民、客戶的好評。幫村集體做強、帶農(nóng)戶受益、為低收入農(nóng)戶增收，“裕農(nóng)通好貨”提升了建行服務(wù)鄉(xiāng)村振興品牌內(nèi)涵和社會影響力。
科技賦能提升普惠金融
“適配度”
普惠金融是支持民營經(jīng)濟發(fā)展，助力人民美好生活的重要金融力量。嘉興分行立足金融服務(wù)實體經(jīng)濟和民生本質(zhì)，把滿足群眾金融服務(wù)需求作為出發(fā)點，縱深推進(jìn)普惠金融戰(zhàn)略，以數(shù)字化之力應(yīng)民生之盼、解企業(yè)之憂，不斷提升普惠金融服務(wù)溫度。
嘉興某物流公司從事物流運輸工作，隨著國內(nèi)經(jīng)濟持續(xù)回暖及電子商務(wù)和新零售的快速發(fā)展，對物流行業(yè)時效性要求越來越高，企業(yè)運力及勞動力成本上升，短期資金周轉(zhuǎn)困難。分行了解到企業(yè)基本情況后，為企業(yè)推薦了1年期加3年期的小微貸款組合方案。該小微貸款具有利率低、放款快、線上操作、支用靈活的特點。企業(yè)僅用一天時間就辦理了總額度為294萬元的小微組合貸款。拿到貸款后企業(yè)負(fù)責(zé)人表示：“此筆貸款大大解決了短期內(nèi)企業(yè)流動資金短缺的問題，真是一場‘及時雨’，幫我解了燃眉之急！”
事實上，建行之所以能夠為眾多小微市場主體提供便捷、高效的服務(wù)，離不開一款“網(wǎng)紅”利器的加持——“建行惠懂你”App。這款A(yù)pp以客戶體驗為中心，致力于打造小微企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)獲客+全線上信貸業(yè)務(wù)流程”一站式服務(wù)平臺，并以“出?！狈?wù)擴展平臺引流，以“入海”服務(wù)引入工商、稅務(wù)等外部服務(wù)，將融資服務(wù)與小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營場景有機結(jié)合，使銀行服務(wù)觸手可及、更有溫度。截至2024年10月末，分行已有上萬家企業(yè)通過“建行惠懂你”App在線獲得貸款額度。
嘉興是紅船精神的發(fā)源地，嘉興建行在首創(chuàng)精神的指引下，不斷革新自身業(yè)務(wù)，努力為客戶帶去更智慧、更高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗，讓金融生活變得更加美好。
編輯：曹雅嚴(yán)
責(zé)編：莊佳莉
審核：張奎超
